Levering og retur

Storbritannia: £3.50 Sporbar levering: 3–5 virkedager

Europa, USA, Canada & Australia: £3.50 Sporbar levering: 3–6 virkedager

Resten av verden: £3.50 Sporbar levering: 3–6 virkedager

Vennligst merk: Leveringstidene er estimater og kan ikke garanteres. Virkedager inkluderer ikke helger eller helligdager.

I travle perioder, under høytider eller i omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll kan leveringen av og til ta lengre tid enn anslått. Vi setter pris på din tålmodighet og vil alltid strebe etter å få bestillingen din frem til deg så raskt som mulig.

Produksjonstid:

Våre personlige navnesmykker lages på bestilling.

Produksjonen tar omtrent 15–20 virkedager før bestillingen din er klar til å sendes.

Når produksjonen er ferdig, pakkes bestillingen din vanligvis og klargjøres for sending innen omtrent 24–72 virketimer.

Leveringstidene ovenfor gjelder etter at bestillingen din er produsert og sendt.

Noen bestillinger kan ta lengre tid på grunn av produksjon, kvalitetskontroller, stor etterspørsel, forsinkelser hos transportøren eller andre omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll.

Retur, bytte & refusjon

Siden personlige smykker lages spesifikt etter personliggjøringsdetaljene du oppgir, er personlige varer vanligvis ikke gjenstand for kansellering eller retur bare fordi du har ombestemt deg når produksjonen har startet, der loven tillater dette.

Dette påvirker imidlertid ikke dine lovfestede rettigheter. Hvis varen din ankommer med feil eller skader, er feil personliggjort på grunn av en feil fra vår side, eller ikke samsvarer med beskrivelsen, vennligst kontakt oss, så vil vi samarbeide med deg for å tilby en passende løsning i samsvar med gjeldende forbrukerlov.

Hvis du mener det er et problem med bestillingen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig med bestillingsnummeret ditt og detaljer om problemet. Vi kan be deg om å sende bilder for å hjelpe oss med å vurdere problemet.

Kansellering & endringer

Du kan be om kansellering eller endring av bestillingen din innen 48 timer etter at du la den inn.

Vennligst kontakt oss så snart som mulig hvis du må gjøre en endring.

Etter 48 timer kan produksjonen ha startet, og vi kan ikke lenger kansellere eller endre bestillingen din. Vi kan ikke garantere at endringer som forespørres etter dette tidspunktet vil være mulig.

Hvis vi ikke kan gjennomføre en forespurt endring fordi produksjonen allerede har startet, vil de opprinnelige personliggjøringsdetaljene som ble sendt inn med bestillingen din, bli brukt.

Personliggjørring & arabiske navn

Vennligst kontroller personliggjøringsdetaljene dine nøye før du legger inn bestillingen.

For smykker med arabiske navn anbefaler vi å skrive navnet ditt på arabisk hvis du kjenner den korrekte arabiske stavemåten.

Hvis du skriver navnet ditt på engelsk, vil vi gjøre vårt beste for å translitterere det til arabisk. Transliterering kan imidlertid variere, og vi kan ikke garantere at resultatet vil samsvare med den arabiske stavemåten du hadde til hensikt.

Vennligst sørg for at personliggjøringsdetaljene du sender inn er korrekte før du fullfører kjøpet.

Smykkevedlikehold

For å holde smykkene dine i best mulig stand:

Tørk av smykkene dine etter hver bruk med en myk, skånsom klut.
Oppbevar smykkene dine i en forseglet plastpose eller en egnet smykkeseddel når de ikke er i bruk.
Unngå kontakt med sterke kjemikalier, inkludert klor, parfymer, lotioner og hårspray.
Unngå å bruke smykkene dine når du svømmer eller er i boblebad.
Unngå å sove med smykkene på for å redusere unødvendig slitasje.
Hvis smykkene dine begynner å se matte ut, poler dem forsiktig med en egnet poleringsklut for smykker.

Ved å følge disse vedlikeholdsanbefalingene kan du bidra til å bevare utseendet på smykkene dine og redusere unødvendig slitasje.