Häufig gestellte Fragen

Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen. Alle nicht personalisierten Artikel können zurückgegeben werden, mit Ausnahme von Hoodies, T-Shirts, Sweatshirts und Tassen. Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Wir erstatten ausschließlich den Produktpreis, nicht die Versandkosten. Beschädigte Artikel können nur umgetauscht werden. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann 5–10 Tage dauern.

Stornierung & Änderungen

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nach Ablauf von 24 Stunden nicht mehr storniert werden können. Änderungen an Ihrer Bestellung sind nur innerhalb von 24 Stunden möglich.

Produktionszeit

Die voraussichtliche Produktionszeit für Namensschmuck beträgt 15-25 Werktage.

Versandzeitpunkt und -ort der Bestellung

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung kann etwa 24 bis 72 Stunden dauern. Wandbilder, Hüte und Bekleidung werden derzeit aus Großbritannien versandt. Personalisierter Namensschmuck wird von unserem vertrauenswürdigen Lieferanten in China hergestellt und versandt.

Personalisierter Namensschmuck

Die voraussichtliche Produktionszeit für unseren Namensschmuck beträgt 15-25 Werktage.

Bitte geben Sie Ihren Namen für personalisierte Artikel auf Arabisch an. Falls Sie sich bei der Schreibweise unsicher sind, googeln Sie ihn oder schreiben Sie ihn auf Englisch. Wir bemühen uns, ihn so gut wie möglich zu transkribieren, wenn Sie ihn auf Englisch eingeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Rechtschreibfehler. Wenn Sie Ihren Namen nur auf Englisch eingeben, geben wir uns ebenfalls Mühe, ihn zu transkribieren, übernehmen aber keine Verantwortung, falls Sie mit der Transkribierung oder der Schreibweise nicht zufrieden sind. Sollte die Transkribierung Ihres Namens komplett falsch sein, z. B. weil sich die Bedeutung ändert, tauschen wir den Artikel selbstverständlich um. Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.

Schmuckpflege

• Reinigen Sie Ihren Schmuck nach jedem Tragen mit einem weichen, sanften Tuch.
• Bewahren Sie Ihren Schmuck in einem verschlossenen Zip-Beutel auf, wenn Sie ihn nicht tragen.
• Vermeiden Sie aggressive Chemikalien wie Chlor in Schwimmbädern und Whirlpools, Lotionen, Parfüm und Haarspray.
• Vermeiden Sie es, mit Schmuck zu schlafen, um unnötigen Verschleiß zu verhindern.
• Wenn Ihr Schmuck matt aussieht, können Sie ihn mit unserem Poliertuch wieder aufpolieren.
  
  Wandkunst
  
  Wir verwenden ausschließlich Tinte höchster Qualität auf hochwertigem, professionellem Glanzpapier mit 240 g/m². Unsere Wandbilder werden ohne Rahmen/Leinwand geliefert.
  
  

  Uhrengarantie
  
  Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie nur Herstellungs- und mechanische Mängel abdeckt.

  Unsere Garantie unterliegt denselben Bedingungen wie die Herstellergarantie. Die Standard-Herstellergarantie deckt weder Diebstahl noch Verlust der Uhr ab. Normale Abnutzung, Schäden durch Unfälle oder unsachgemäße Behandlung sind ebenfalls ausgeschlossen, ebenso wie Schäden durch Untertauchen entgegen den Herstellerangaben. Insbesondere der Verschleiß des Armbands ist nicht von der Garantie abgedeckt. Jegliche Modifikation der Uhr durch Hinzufügen oder Ersetzen von Komponenten durch nicht vom Hersteller gelieferte Fremdprodukte führt zum Erlöschen der Garantie. Die Verwendung von Fremdkomponenten kann die technische Leistung, Zuverlässigkeit und Wasserdichtigkeit der Uhr erheblich beeinträchtigen.
  
  1 kaufen, 1 gratis dazu!
  
  Unsere „1+1 gratis“-Artikel sind im Titel und in der Produktbeschreibung entsprechend gekennzeichnet, sodass Sie leicht erkennen können, welcher Artikel im Angebot enthalten ist. Alle anderen Artikel, die nicht im Titel und in der Produktbeschreibung den Hinweis „1+1 gratis“ tragen, sind von der Aktion ausgeschlossen.