Lieferung und Rücksendungen

Vereinigtes Königreich: Kostenloser verfolgbarer Versand: 3–5 Werktage

Europa, USA, Kanada & Australien: Kostenloser verfolgbarer Versand: 4–6 Werktage

Rest der Welt: Kostenloser verfolgbarer Versand: 4–6 Werktage

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden. Werktage umfassen keine Wochenenden oder Feiertage.

In Stoßzeiten, an Feiertagen oder unter Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, kann die Lieferung gelegentlich länger dauern als der geschätzte Zeitrahmen. Wir bitten um Ihr Verständnis und werden stets unser Bestes tun, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.

Produktionszeit:

Unser personalisierter Namensschmuck wird auf Bestellung gefertigt.

Die Produktion dauert ca. 15–25 Werktage, bevor Ihre Bestellung versandfertig ist.

Nach Abschluss der Produktion wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von ca. 24–72 Arbeitsstunden verpackt und für den Versand vorbereitet.

Die oben genannten Lieferzeiten gelten, nachdem Ihre Bestellung produziert und versandt wurde.

Einige Bestellungen können aufgrund von Fertigung, Qualitätskontrollen, hoher Nachfrage, Kurierverzögerungen oder anderen Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, länger dauern.

Rücksendungen, Umtausch & Erstattungen

Da personalisierter Schmuck speziell nach den von Ihnen angegebenen Personalisierungsdetails angefertigt wird, sind personalisierte Artikel in der Regel nicht stornierbar oder rückgabeberechtigt, nur weil Sie Ihre Meinung geändert haben, sobald die Produktion begonnen hat, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Dies beeinträchtigt jedoch nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Sollte Ihr Artikel fehlerhaft, beschädigt, aufgrund eines Fehlers unsererseits falsch personalisiert oder nicht wie beschrieben ankommen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um die entsprechende Abhilfe gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zu leisten.

Wenn Sie glauben, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und den Details des Problems. Wir bitten Sie möglicherweise um Fotos, um uns bei der Beurteilung des Problems zu helfen.

Stornierung & Änderungen

Sie können eine Stornierung oder Änderung Ihrer Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung anfordern.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Änderung vornehmen müssen.

Nach 48 Stunden kann die Produktion bereits begonnen haben und wir können Ihre Bestellung möglicherweise nicht mehr stornieren oder ändern. Wir können nicht garantieren, dass nach dieser Zeit angeforderte Änderungen möglich sind.

Wenn wir eine angeforderte Änderung nicht vornehmen können, weil die Produktion bereits begonnen hat, werden die ursprünglich mit Ihrer Bestellung übermittelten Personalisierungsdetails verwendet.

Personalisierung & Arabische Namen

Bitte überprüfen Sie Ihre Personalisierungsdetails sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Für arabischen Namensschmuck empfehlen wir Ihnen, Ihren Namen in arabischer Schrift einzugeben, wenn Sie die korrekte arabische Schreibweise kennen.

Wenn Sie Ihren Namen in englischer Sprache eingeben, werden wir unser Bestes tun, ihn ins Arabische zu transliterieren. Die Transliteration kann jedoch variieren, und wir können nicht garantieren, dass das Ergebnis der von Ihnen beabsichtigten arabischen Schreibweise entspricht.

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen übermittelten Personalisierungsdetails korrekt sind, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Schmuckpflege

Damit Ihr Schmuck am besten aussieht:

Wischen Sie Ihren Schmuck nach jedem Tragen mit einem weichen, sanften Tuch ab.
Bewahren Sie Ihren Schmuck in einem verschlossenen Reißverschlussbeutel oder einem geeigneten Schmuckbeutel auf, wenn er nicht benutzt wird.
Vermeiden Sie den Kontakt mit aggressiven Chemikalien, einschließlich Chlor, Parfüms, Lotionen und Haarspray.
Vermeiden Sie das Tragen Ihres Schmucks beim Schwimmen oder in Whirlpools.
Vermeiden Sie es, mit Ihrem Schmuck zu schlafen, um unnötigen Verschleiß zu reduzieren.
Wenn Ihr Schmuck stumpf aussieht, polieren Sie ihn vorsichtig mit einem geeigneten Schmuckpoliertuch.

Die Einhaltung dieser Pflegeempfehlungen kann dazu beitragen, das Aussehen Ihres Schmucks zu erhalten und unnötigen Verschleiß zu reduzieren.