Lieferung und Rücksendungen

Vereinigtes Königreich: £3,50 Nachverfolgbare Lieferung: 3–5 Werktage

Europa, USA, Kanada & Australien: £3,50 Nachverfolgbare Lieferung: 3–6 Werktage

Rest der Welt: £3,50 Nachverfolgbare Lieferung: 3–6 Werktage

Bitte beachten Sie: Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Werktage beinhalten keine Wochenenden oder gesetzliche Feiertage.

Während geschäftiger Zeiträume, Feiertage oder unter Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle kann die Lieferung gelegentlich länger als den geschätzten Zeitrahmen dauern. Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen und werden immer versuchen, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen.

Produktionszeit:

Unser personalisierter Namensschmuck wird auf Bestellung gefertigt.

Die Produktion dauert etwa 15–20 Werktage, bevor Ihre Bestellung versandfertig ist.

Sobald die Produktion abgeschlossen ist, wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von etwa 24–72 Arbeitsstunden verpackt und für den Versand vorbereitet.

Die oben genannten Lieferzeiten gelten, nachdem Ihre Bestellung produziert und versandt wurde.

Einige Bestellungen können aufgrund von Fertigung, Qualitätsprüfungen, hoher Nachfrage, Verzögerungen beim Kurierdienst oder anderen Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle länger dauern.

Rückgaben, Umtausch & Rückerstattungen

Da personalisierter Schmuck speziell gemäß den von Ihnen angegebenen Personalisierungsdetails angefertigt wird, sind personalisierte Artikel im Allgemeinen nicht zur Stornierung oder Rückgabe berechtigt, nur weil Sie Ihre Meinung geändert haben, sobald die Produktion begonnen hat, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Dies beeinträchtigt jedoch nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Sollte Ihr Artikel fehlerhaft, beschädigt, aufgrund eines Fehlers unsererseits falsch personalisiert oder nicht wie beschrieben bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine angemessene Lösung gemäß geltendem Verbraucherrecht finden.

Wenn Sie glauben, dass ein Problem mit Ihrer Bestellung vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Details zum Problem. Wir bitten Sie möglicherweise um Fotos, um uns bei der Beurteilung des Problems zu helfen.

Stornierung & Änderungen

Sie können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine Stornierung oder Änderung anfragen.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Änderung vornehmen müssen.

Nach 48 Stunden kann die Produktion begonnen haben und wir sind möglicherweise nicht mehr in der Lage, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Wir können nicht garantieren, dass nach diesem Zeitpunkt angeforderte Änderungen möglich sind.

Wenn wir eine angeforderte Änderung nicht vornehmen können, da die Produktion bereits begonnen hat, werden die ursprünglichen Personalisierungsdetails verwendet, die mit Ihrer Bestellung übermittelt wurden.

Personalisierung & Arabische Namen

Bitte überprüfen Sie Ihre Personalisierungsdetails sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Für arabischen Namensschmuck empfehlen wir, Ihren Namen auf Arabisch einzugeben, wenn Sie die korrekte arabische Schreibweise kennen.

Wenn Sie Ihren Namen auf Englisch eingeben, werden wir unser Bestes tun, ihn ins Arabische zu übertragen. Die Transliteration kann jedoch variieren und wir können nicht garantieren, dass das Ergebnis der von Ihnen beabsichtigten arabischen Schreibweise entspricht.

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen übermittelten Personalisierungsdetails korrekt sind, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Schmuckpflege

Damit Ihr Schmuck lange schön bleibt:

Wischen Sie Ihren Schmuck nach jedem Tragen mit einem weichen, sanften Tuch ab.
Bewahren Sie Ihren Schmuck bei Nichtgebrauch in einem versiegelten Druckverschlussbeutel oder einem geeigneten Schmuckbeutel auf.
Vermeiden Sie Kontakt mit aggressiven Chemikalien, einschließlich Chlor, Parfüms, Lotionen und Haarspray.
Vermeiden Sie es, Ihren Schmuck beim Schwimmen oder in Whirlpools zu tragen.
Vermeiden Sie es, Ihren Schmuck beim Schlafen zu tragen, um unnötigen Verschleiß zu reduzieren.
Wenn Ihr Schmuck stumpf zu werden beginnt, polieren Sie ihn vorsichtig mit einem geeigneten Schmuckpoliertuch.

Das Befolgen dieser Pflegeempfehlungen kann dazu beitragen, das Aussehen Ihres Schmucks zu erhalten und unnötigen Verschleiß zu reduzieren.